Entender en qué consiste un diccionario de marketing no resulta difícil, ni un glosario. Se puede describir como una herramienta similar a un diccionario convencional, pero dedicada exclusivamente al marketing digital, online o por internet.

¿Qué Es Un Diccionario De Marketing?

Un diccionario de marketing es un recurso digital que ofrece definiciones de términos relacionados con el marketing, publicidad, ventas y otros aspectos vinculados a la industria.

Esta herramienta beneficia tanto a principiantes como a expertos del marketing, al proporcionarles una fuente centralizada para consultar la terminología específica de esta disciplina.

Además de definiciones, estos diccionarios pueden contener información relevante sobre estrategias, técnicas de marketing y otros conceptos asociados.

Personalización Del Diccionario De Marketing

El diccionario de marketing personalizado presentado en esta página consiste en un resumen conciso de diversos términos utilizados en el marketing digital.

A diferencia de otros recursos en internet, no pretende ofrecer información desconocida, sino más bien atiende a consultas y preguntas frecuentes sobre marketing.

La idea surge de la necesidad de muchas personas de comprender mejor el marketing, prefiriendo información personalizada.

Contenido del Glosario

Este glosario incluye términos relacionados con el marketing, la publicidad, los blogs, los programas de afiliados y otros conceptos asociados al marketing en internet.

No busca profundizar en cada palabra o frase, sino más bien proporcionar explicaciones breves para que el lector pueda entender el significado, su posible utilidad y cómo aplicarlo.

Enfoque del Glosario

El objetivo no es abrumar con muchas definiciones o términos. Se busca ofrecer una guía concisa que sirva como hoja de ruta para consultar cuando sea necesario.

Aunque este glosario es diminuto en comparación con otras páginas que presentan diccionarios extensos, se concentra en lo que se considera más relevante en el marketing contemporáneo.

La mayor parte de la información se encuentra en los contenidos de este blog.

Glosario de marketing

A/B Testing; Prueba A/B es una técnica de marketing que se utiliza para comparar dos versiones de una página web o aplicación móvil para determinar cuál funciona mejor.

Alcance; El alcance es el número de personas que ven un anuncio en particular.

Análisis de datos; El análisis de datos es el proceso de examinar datos para obtener información útil y tomar decisiones informadas.

Análisis de mercado; El análisis de mercado es el proceso de recopilar y analizar información sobre un mercado específico.

Análisis de tendencias; El análisis de tendencias es el proceso de examinar los datos históricos para identificar patrones y predecir futuros cambios en el mercado.

Análisis web; El análisis web es el proceso de recopilar y analizar datos sobre el tráfico de un sitio web.

Atención al cliente; La atención al cliente es el proceso de proporcionar asistencia y soporte a los clientes antes, durante y después de una compra.

Automatización; La automatización es el proceso de utilizar herramientas y software para automatizar tareas y procesos de marketing.

B2B; B2B significa “business-to-business” y se refiere a las transacciones comerciales entre empresas.

B2C; B2C significa “business-to-consumer” y se refiere a las transacciones comerciales entre una empresa y un consumidor final.

Blog; Un blog es un sitio web o una sección de un sitio web que se actualiza regularmente con contenido nuevo.

Branding; El branding es el proceso de crear una marca y establecer su identidad en el mercado.

Buyer Persona; Un buyer persona es una representación ficticia del cliente ideal de una empresa.

Call to Action (CTA); Una llamada a la acción es una instrucción que se utiliza para motivar a los usuarios a realizar una acción específica.

CMS; CMS significa “Content Management System” y se refiere a un software que se utiliza para crear y administrar contenido en línea.

Community Manager; Un community manager es una persona encargada de gestionar la presencia en línea de una empresa en las redes sociales.

Conversión; La conversión es el proceso de convertir a un visitante de un sitio web en un cliente.

CRM; CRM significa “Customer Relationship Management” y se refiere a un software que se utiliza para gestionar las relaciones con los clientes.

CTR; CTR significa “Click-Through Rate” y se refiere a la proporción de personas que hacen clic en un anuncio en relación con el número total de personas que lo ven.

Customer journey map; Un customer journey map es una representación visual del proceso que sigue un cliente desde el descubrimiento de un producto hasta la compra.

Diseño web; El diseño web es el proceso de crear y diseñar sitios web.

Email marketing; El email marketing es el proceso de enviar correos electrónicos promocionales a una lista de correos electrónicos.

Engagement; El engagement es el nivel de interacción que tienen los usuarios con una marca en línea.

Estrategia multicanal; La estrategia multicanal es el proceso de utilizar múltiples canales de marketing para llegar a los clientes.

Experiencia del usuario; La experiencia del usuario es el proceso de diseñar y optimizar la experiencia de un usuario en un sitio web o aplicación móvil.

Fidelización de clientes; La fidelización de clientes es el proceso de mantener a los clientes existentes y fomentar la repetición de compras.

Focus group; Un focus group es un grupo de personas que se reúnen para discutir y proporcionar comentarios sobre un producto o servicio.

Funnel de conversión; Un funnel de conversión es un modelo visual que se utiliza para representar el proceso de conversión de un visitante de un sitio web en un cliente.

Google Analytics; Google Analytics es una herramienta de análisis web que se utiliza para recopilar y analizar datos sobre el tráfico de un sitio web.

Hashtag; Un hashtag es una palabra o frase que se utiliza en las redes sociales para etiquetar y categorizar contenido.

Inbound marketing; El inbound marketing es el proceso de atraer a los clientes a través de contenido útil y relevante.

Infografía; Es una herramienta visual compuesta por imágenes, gráficos y texto simple que intenta resumir una situación, tema, fenómeno o proyección.

Influencer; Un influencer es una persona que tiene una gran cantidad de seguidores en las redes sociales y que puede influir en las decisiones de compra de sus seguidores.

Inteligencia artificial (IA); Es una rama de la informática que se ocupa de crear sistemas capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el reconocimiento de patrones, el aprendizaje automático o la toma de decisiones.

En el marketing estratégico, la IA se refiere a la aplicación de estas técnicas para analizar los datos de las conductas del cliente y del mercado, y así generar insights, segmentar audiencias, personalizar ofertas, optimizar campañas o medir resultados.

Keyword; Una keyword es una palabra o frase que se utiliza para optimizar el contenido de un sitio web para los motores de búsqueda.

Landing page; Una landing page es una página web diseñada específicamente para convertir a los visitantes en clientes.

Lead; Un lead es una persona que ha mostrado interés en un producto o servicio y ha proporcionado información de contacto.

Libros de bajo contenido; o contenido cero, son libros que no contienen mucho contenido o ninguno. Por ejemplo, diarios, agendas, cuadernos y planificadores.

Link Building; Es una técnica de optimización para motores de búsqueda (SEO) que consiste en obtener enlaces externos que apunten a una página web.

Estos enlaces sirven como votos de confianza que indican la relevancia y calidad del contenido de la web. Cuantos más enlaces de calidad se consigan, mayor será la autoridad del sitio y su posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Long Tail; Son un concepto que se refiere a la distribución de la demanda de productos o servicios en el mercado. Según este concepto, hay una gran cantidad de productos o servicios que tienen una demanda baja o muy específica, pero que en conjunto representan una parte importante del mercado.

Estos productos o servicios forman la llamada «cola larga» de la distribución, mientras que los productos o servicios más populares y demandados forman la «cabeza».

Un ejemplo de Long Tail sería el mercado de libros, donde hay unos pocos best-sellers que venden millones de ejemplares, pero también hay miles de libros de nicho que venden pocos ejemplares cada uno, pero que suman una gran cantidad de ventas totales.

Marketing de afiliación; Es una forma de hacer publicidad online que consiste en recompensar a los afiliados por cada acción que realizan los clientes potenciales.

Por ejemplo, si un afiliado promociona un producto o servicio de una empresa en su sitio web o blog y consigue que un visitante haga clic en el enlace y compre el producto, el afiliado recibe una comisión por esa venta.

De esta manera, el marketing de afiliación beneficia tanto a la empresa anunciante como al afiliado, ya que ambos obtienen ingresos por el tráfico generado.

Marketing de contenidos; El marketing de contenidos es el proceso de crear y distribuir contenido útil y relevante para atraer y retener a un público objetivo.

Marketing de guerrilla; El marketing de guerrilla es una estrategia de marketing que utiliza técnicas creativas e inusuales para promocionar un producto o servicio.

Marketing de influencers; El marketing de influencers es el proceso de utilizar influencers para promocionar un producto o servicio.

Marketing de permiso; El marketing de permiso es el proceso de obtener el permiso de un cliente para enviarle correos electrónicos promocionales.

Marketing de proximidad; El marketing de proximidad es el proceso de enviar mensajes promocionales a los usuarios de dispositivos móviles en función de su ubicación.

Marketing de recomendación; El marketing de recomendación es el proceso de utilizar recomendaciones de clientes existentes para atraer a nuevos clientes.

Marketing de relaciones públicas; El marketing de relaciones públicas es el proceso de gestionar la imagen pública de una empresa.

Marketing de resultados; El marketing de resultados es el proceso de utilizar técnicas de marketing para generar resultados medibles y cuantificables.

Marketing de servicios; El marketing de servicios es el proceso de promocionar servicios en lugar de productos.

Marketing de video; El marketing de video es el proceso de utilizar videos para promocionar un producto o servicio.

Marketing digital; El marketing digital es el proceso de utilizar canales digitales como el correo electrónico, las redes sociales y los motores de búsqueda para promocionar un producto o servicio.

Marketing en línea; El marketing en línea es el proceso de utilizar Internet para promocionar un producto o servicio.

Marketing en redes sociales; El marketing en redes sociales es el proceso de utilizar las redes sociales para promocionar un producto o servicio.

Marketing mix; El marketing mix es el conjunto de herramientas de marketing que se utilizan para promocionar un producto o servicio.

Marketing móvil; El marketing móvil es el proceso de utilizar dispositivos móviles para promocionar un producto o servicio.

Marketing por correo electrónico; El marketing por correo electrónico es el proceso de enviar correos electrónicos promocionales a una lista de correos electrónicos.

Marketing por SMS; El marketing por SMS es el proceso de enviar mensajes de texto promocionales a los usuarios de dispositivos móviles.

Marketing viral; El marketing viral es una estrategia de marketing que utiliza técnicas virales para promocionar un producto o servicio.

Métricas de marketing; Las métricas de marketing son las medidas utilizadas para evaluar el éxito de una campaña de marketing.

Optimización de motores de búsqueda (SEO); La optimización de motores de búsqueda es el proceso de optimizar el contenido de un sitio web para los motores de búsqueda.

Pago por clic; Es lo que pagas por cada clic en publicidad. (PPC/Pay Per Clic).

Pago por impresión; Lo mismo que el anterior, pero en impresiones. (CPM)

Persona; Una persona es una representación ficticia del cliente ideal de una empresa.

Posicionamiento; El posicionamiento es el proceso de establecer la posición de una marca en el mercado.

PNL; Esto es programación neurolingüística. Más o menos como ves las cosas desde diferentes puntos de vista (funcionamiento dinámico de la mente).

Post; Es un texto que se publica en un sitio web, como un blog, una red social o un foro. Un post suele tener un título, un cuerpo y una fecha de publicación.

El propósito de un post puede ser informar, opinar, entretener o promocionar algo. Un post puede incluir imágenes, vídeos, enlaces o cualquier otro elemento multimedia que apoye el contenido.

Un post también puede generar interacción con los lectores, que pueden dejar comentarios, compartirlo o valorarlo.

Prospecto; Expresión de marketing donde se define el cliente y/o público objetivo. Un prospecto es una descripción breve y precisa de las características, necesidades y preferencias de un grupo de personas que podrían estar interesadas en adquirir un producto o servicio.

La expresión de marketing donde se define el prospecto se llama «perfil del cliente ideal» o «buyer persona». Esta herramienta permite segmentar el mercado, diseñar estrategias de comunicación y venta, y optimizar los recursos de la empresa.

Publicidad; La publicidad es el proceso de promocionar un producto o servicio a través de anuncios pagados.

Remarketing; El remarketing es el proceso de volver a dirigirse a los visitantes de un sitio web que no han realizado una compra.

ROI; ROI significa “Return on Investment” y se refiere a la cantidad de dinero que se gana o se pierde en una campaña de marketing.

Segmentación; La segmentación es el proceso de dividir a los clientes en grupos más pequeños en función de sus características y comportamientos.

SEM; SEM significa “Search Engine Marketing” y se refiere al proceso de utilizar los motores de búsqueda para promocionar un producto o servicio.

Social proof; El social proof es el proceso de utilizar la opinión de otros clientes para influir en las decisiones de compra de los clientes.

Target; El target es el público objetivo al que se dirige una campaña de marketing.

Tasa de conversión; La tasa de conversión es la proporción de visitantes de un sitio web que se convierten en clientes.

Tasa de rebote; La tasa de rebote es la proporción de visitantes de un sitio web que abandonan el sitio después de ver una sola página.

Testimonios; Los testimonios son comentarios de clientes satisfechos que se utilizan para promocionar un producto o servicio.

Tráfico; El tráfico es el número de visitantes que recibe un sitio web.

UX; UX significa “User Experience” y se refiere a la experiencia de un usuario en un sitio web o aplicación móvil.

Venta cruzada; La venta cruzada es el proceso de ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes existentes.

Ventas; Las ventas son el proceso de vender productos o servicios a los clientes.

Viralidad; La viralidad es la capacidad de un contenido para difundirse rápidamente a través de las redes sociales.

Webinar; Un webinar es un seminario en línea que se utiliza para impartir información o formación.

Conclusión

La finalidad de este diccionario de marketing personalizado, como mencioné anteriormente, es proporcionar una herramienta de consulta centrada en los conceptos y términos de marketing que considero esenciales y que están vinculados al contenido de este blog.

Es importante destacar que esta página no es estática, lo que significa que se actualiza continuamente con nuevos términos de marketing online.

Estos términos se incorporan gradualmente y se explican de la manera más clara posible para facilitar su comprensión.

Autor; Francisco González

Comencé en internet por acaso y me apasioné por el marketing digital, el SEO y el desarrollo web. Mi libros los ves Aquí. Sígueme en Twitter