Entender en qué consiste un diccionario de marketing no resulta difícil, ni un glosario. Se puede describir como una herramienta similar a un diccionario convencional, pero dedicada exclusivamente al marketing digital, online o por internet.
¿Qué Es Un Diccionario De Marketing?
Un diccionario de marketing es un recurso digital que ofrece definiciones de términos relacionados con el marketing, publicidad, ventas y otros aspectos vinculados a la industria.
Esta herramienta beneficia tanto a principiantes como a expertos del marketing, al proporcionarles una fuente centralizada para consultar la terminología específica de esta disciplina.
Además de definiciones, estos diccionarios pueden contener información relevante sobre estrategias, técnicas de marketing y otros conceptos asociados.
Personalización Del Diccionario De Marketing
El diccionario de marketing personalizado presentado en esta página consiste en un resumen conciso de diversos términos utilizados en el marketing digital.
A diferencia de otros recursos en internet, no pretende ofrecer información desconocida, sino más bien atiende a consultas y preguntas frecuentes sobre marketing.
La idea surge de la necesidad de muchas personas de comprender mejor el marketing, prefiriendo información personalizada.
Contenido del Glosario
Este glosario incluye términos relacionados con el marketing, la publicidad, los blogs, los programas de afiliados y otros conceptos asociados al marketing en internet.
No busca profundizar en cada palabra o frase, sino más bien proporcionar explicaciones breves para que el lector pueda entender el significado, su posible utilidad y cómo aplicarlo.
Enfoque del Glosario
El objetivo no es abrumar con muchas definiciones o términos. Se busca ofrecer una guía concisa que sirva como hoja de ruta para consultar cuando sea necesario.
Aunque este glosario es diminuto en comparación con otras páginas que presentan diccionarios extensos, se concentra en lo que se considera más relevante en el marketing contemporáneo.
La mayor parte de la información se encuentra en los contenidos de este blog.
Glosario de marketing
- A/B Testing; Prueba A/B es una técnica de marketing que se utiliza para comparar dos versiones de una página web o aplicación móvil para determinar cuál funciona mejor.
- Alcance; El alcance es el número de personas que ven un anuncio en particular.
- Análisis de datos; El análisis de datos es el proceso de examinar datos para obtener información útil y tomar decisiones informadas.
- Análisis de mercado; El análisis de mercado es el proceso de recopilar y analizar información sobre un mercado específico.
- Análisis de tendencias; El análisis de tendencias es el proceso de examinar los datos históricos para identificar patrones y predecir futuros cambios en el mercado.
- Análisis web; El análisis web es el proceso de recopilar y analizar datos sobre el tráfico de un sitio web.
- Analítica Predictiva; La analítica predictiva es el uso de datos, algoritmos estadísticos y técnicas de machine learning para identificar la probabilidad de resultados futuros basados en datos históricos.
- API (Interfaz de Programación de Aplicaciones); Una API es un conjunto de reglas que permite que una aplicación se comunique con otra, facilitando la integración y el intercambio de datos entre sistemas.
- Atención al cliente; La atención al cliente es el proceso de proporcionar asistencia y soporte a los clientes antes, durante y después de una compra.
- Automatización; La automatización es el proceso de utilizar herramientas y software para automatizar tareas y procesos de marketing.
- B2B; B2B significa “business-to-business” y se refiere a las transacciones comerciales entre empresas.
- B2C; B2C significa “business-to-consumer” y se refiere a las transacciones comerciales entre una empresa y un consumidor final.
- Blog; Un blog es un sitio web o una sección de un sitio web que se actualiza regularmente con contenido nuevo.
- Branding; El branding es el proceso de crear una marca y establecer su identidad en el mercado.
- Buyer Journey; El buyer journey es el proceso que sigue un cliente potencial desde el momento en que se da cuenta de un problema o necesidad hasta la compra de una solución.
- Buyer Persona; Un buyer persona es una representación ficticia del cliente ideal de una empresa.
- CAC (Costo de Adquisición de Clientes); El CAC es una métrica que calcula el costo total necesario para adquirir un nuevo cliente, considerando todos los gastos de marketing y ventas.
- Call to Action (CTA); Una llamada a la acción es una instrucción que se utiliza para motivar a los usuarios a realizar una acción específica.
- Chatbot; Un chatbot es un programa de software que simula conversaciones con los usuarios, proporcionando respuestas automáticas a preguntas comunes.
- Churn Rate; La tasa de abandono o churn rate es la proporción de clientes que dejan de utilizar un servicio o producto durante un período específico.
- CMS; CMS significa “Content Management System” y se refiere a un software que se utiliza para crear y administrar contenido en línea.
- Community Manager; Un community manager es una persona encargada de gestionar la presencia en línea de una empresa en las redes sociales.
- Conversión; La conversión es el proceso de convertir a un visitante de un sitio web en un cliente.
- CRM; CRM significa “Customer Relationship Management” y se refiere a un software que se utiliza para gestionar las relaciones con los clientes.
- Crowdsourcing; El crowdsourcing es la práctica de obtener servicios, ideas o contenido mediante la colaboración de un grupo de personas, generalmente a través de internet.
- CTR; CTR significa “Click-Through Rate” y se refiere a la proporción de personas que hacen clic en un anuncio en relación con el número total de personas que lo ven.
- Customer journey map; Un customer journey map es una representación visual del proceso que sigue un cliente desde el descubrimiento de un producto hasta la compra.
- Diseño web; El diseño web es el proceso de crear y diseñar sitios web.
- Email marketing; El email marketing es el proceso de enviar correos electrónicos promocionales a una lista de correos electrónicos.
- Engagement; El engagement es el nivel de interacción que tienen los usuarios con una marca en línea.
- Estrategia multicanal; La estrategia multicanal es el proceso de utilizar múltiples canales de marketing para llegar a los clientes.
- Experiencia del usuario; La experiencia del usuario es el proceso de diseñar y optimizar la experiencia de un usuario en un sitio web o aplicación móvil.
- Fidelización de clientes; La fidelización de clientes es el proceso de mantener a los clientes existentes y fomentar la repetición de compras.
- Focus group; Un focus group es un grupo de personas que se reúnen para discutir y proporcionar comentarios sobre un producto o servicio.
- Funnel de conversión; Un funnel de conversión es un modelo visual que se utiliza para representar el proceso de conversión de un visitante de un sitio web en un cliente.
- Funnel de Ventas; El funnel de ventas es un modelo que describe las etapas por las que pasa un cliente potencial desde el primer contacto con una empresa hasta la compra final.
- Google Analytics; Google Analytics es una herramienta de análisis web que se utiliza para recopilar y analizar datos sobre el tráfico de un sitio web.
- Growth Hacking; El growth hacking es una estrategia enfocada en el crecimiento rápido y sostenible de una empresa, utilizando tácticas innovadoras y de bajo costo.
- Hashtag; Un hashtag es una palabra o frase que se utiliza en las redes sociales para etiquetar y categorizar contenido.
- Inbound marketing; El inbound marketing es el proceso de atraer a los clientes a través de contenido útil y relevante.
- Influencer; Un influencer es una persona que tiene una gran cantidad de seguidores en las redes sociales y que puede influir en las decisiones de compra de sus seguidores.
- Infografía; Es una herramienta visual compuesta por imágenes, gráficos y texto simple que intenta resumir una situación, tema, fenómeno o proyección.
- Inteligencia artificial (IA); Es una rama de la informática que se ocupa de crear sistemas capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el reconocimiento de patrones, el aprendizaje automático o la toma de decisiones.
- Keyword; Una keyword es una palabra o frase que se utiliza para optimizar el contenido de un sitio web para los motores de búsqueda.
- KPI (Indicadores Clave de Rendimiento); Los KPI son métricas utilizadas para evaluar el éxito de una campaña o estrategia de marketing en función de objetivos específicos.
- Landing page; Una landing page es una página web diseñada específicamente para convertir a los visitantes en clientes.
- Lead; Un lead es una persona que ha mostrado interés en un producto o servicio y ha proporcionado información de contacto.
- Libros de bajo contenido; o contenido cero, son libros que no contienen mucho contenido o ninguno. Por ejemplo, diarios, agendas, cuadernos y planificadores.
- Link Building; Es una técnica de optimización para motores de búsqueda (SEO) que consiste en obtener enlaces externos que apunten a una página web.
- Long Tail; Una palabra clave de cola larga o «long tail» es una frase de búsqueda específica y más extensa, generalmente compuesta por tres o más palabras, que tiene un menor volumen de búsqueda, pero alta relevancia.
- Marketing Automatizado; El marketing automatizado es el uso de software para automatizar acciones de marketing, como el envío de correos electrónicos o la segmentación de audiencias.
- Marketing Conversacional; El marketing conversacional es una estrategia que utiliza conversaciones en tiempo real para guiar a los clientes a través del funnel de ventas, mejorando la experiencia del usuario.
- Marketing de afiliación; Es una forma de hacer publicidad online que consiste en recompensar a los afiliados por cada acción que realizan los clientes potenciales.
- Marketing de contenidos; El marketing de contenidos es el proceso de crear y distribuir contenido útil y relevante para atraer y retener a un público objetivo.
- Marketing de guerrilla; El marketing de guerrilla es una estrategia de marketing que utiliza técnicas creativas e inusuales para promocionar un producto o servicio.
- Marketing de influencers; El marketing de influencers es el proceso de utilizar influencers para promocionar un producto o servicio.
- Marketing de permiso; El marketing de permiso es el proceso de obtener el permiso de un cliente para enviarle correos electrónicos promocionales.
- Marketing de proximidad; El marketing de proximidad es el proceso de enviar mensajes promocionales a los usuarios de dispositivos móviles en función de su ubicación.
- Marketing de recomendación; El marketing de recomendación es el proceso de utilizar recomendaciones de clientes existentes para atraer a nuevos clientes.
- Marketing de relaciones públicas; El marketing de relaciones públicas es el proceso de gestionar la imagen pública de una empresa.
- Marketing de resultados; El marketing de resultados es el proceso de utilizar técnicas de marketing para generar resultados medibles y cuantificables.
- Marketing de servicios; El marketing de servicios es el proceso de promocionar servicios en lugar de productos.
- Marketing de video; El marketing de video es el proceso de utilizar videos para promocionar un producto o servicio.
- Marketing digital; El marketing digital es el proceso de utilizar canales digitales como el correo electrónico, las redes sociales y los motores de búsqueda para promocionar un producto o servicio.
- Marketing en línea; El marketing en línea es el proceso de utilizar Internet para promocionar un producto o servicio.
- Marketing en redes sociales; El marketing en redes sociales es el proceso de utilizar las redes sociales para promocionar un producto o servicio.
- Marketing mix; El marketing mix es el conjunto de herramientas de marketing que se utilizan para promocionar un producto o servicio.
- Marketing móvil; El marketing móvil es el proceso de utilizar dispositivos móviles para promocionar un producto o servicio.
- Marketing por correo electrónico; El marketing por correo electrónico es el proceso de enviar correos electrónicos promocionales a una lista de correos electrónicos.
- Marketing por SMS; El marketing por SMS es el proceso de enviar mensajes de texto promocionales a los usuarios de dispositivos móviles.
- Marketing viral; El marketing viral es una estrategia de marketing que utiliza técnicas virales para promocionar un producto o servicio.
- Métricas de marketing; Las métricas de marketing son las medidas utilizadas para evaluar el éxito de una campaña de marketing.
- Mobile-First; El enfoque mobile-first es una estrategia de diseño web que prioriza la optimización para dispositivos móviles antes de adaptar el diseño a otros formatos.
- NPS (Net Promoter Score); El NPS es una métrica que mide la probabilidad de que los clientes recomienden un producto o servicio a otros, reflejando la satisfacción y lealtad del cliente.
- Omnicanalidad; La omnicanalidad es una estrategia que integra todos los canales de comunicación y ventas de una empresa para ofrecer una experiencia de cliente coherente y sin interrupciones.
- Optimización de la Tasa de Conversión (CRO); El CRO es el proceso de mejorar la tasa de conversión en un sitio web o landing page mediante la optimización del diseño, contenido y usabilidad.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO); La optimización de motores de búsqueda es el proceso de optimizar el contenido de un sitio web para los motores de búsqueda.
- Pago por clic; Es lo que pagas por cada clic en publicidad. (PPC/Pay Per Clic).
- Pago por impresión; Lo mismo que el anterior, pero en impresiones. (CPM)
- Palabras Clave de Cola Corta; Las palabras clave de cola corta son términos de búsqueda cortos y genéricos que suelen tener un alto volumen de búsqueda, pero también una mayor competencia.
- Palabras Clave de Cola Larga; Las palabras clave de cola larga son frases más largas y específicas que, aunque tienen menos volumen de búsqueda, suelen atraer a un público más cualificado y con mayor intención de compra.
- Persona; Una persona es una representación ficticia del cliente ideal de una empresa.
- PNL; Esto es programación neurolingüística. Más o menos como ves las cosas desde diferentes puntos de vista (funcionamiento dinámico de la mente).
- Posicionamiento; El posicionamiento es el proceso de establecer la posición de una marca en el mercado.
- Post; Es un texto que se publica en un sitio web, como un blog, una red social o un foro. Un post suele tener un título, un cuerpo y una fecha de publicación.
- Prospecto; Expresión de marketing donde se define el cliente y/o público objetivo. Un prospecto es una descripción breve y precisa de las características, necesidades y preferencias de un grupo de personas que podrían estar interesadas en adquirir un producto o servicio.
- Publicidad; La publicidad es el proceso de promocionar un producto o servicio a través de anuncios pagados.
- Remarketing; El remarketing es el proceso de volver a dirigirse a los visitantes de un sitio web que no han realizado una compra.
- Retargeting; El retargeting es una técnica de publicidad digital que muestra anuncios a usuarios que previamente han interactuado con un sitio web o producto, pero no han completado una conversión.
- ROI; ROI significa “Return on Investment” y se refiere a la cantidad de dinero que se gana o se pierde en una campaña de marketing.
- Segmentación; La segmentación es el proceso de dividir a los clientes en grupos más pequeños en función de sus características y comportamientos.
- SEM; SEM significa “Search Engine Marketing” y se refiere al proceso de utilizar los motores de búsqueda para promocionar un producto o servicio.
- Social proof; El social proof es el proceso de utilizar la opinión de otros clientes para influir en las decisiones de compra de los clientes.
- Target; El target es el público objetivo al que se dirige una campaña de marketing.
- Tasa de conversión; La tasa de conversión es la proporción de visitantes de un sitio web que se convierten en clientes.
- Tasa de rebote; La tasa de rebote es la proporción de visitantes de un sitio web que abandonan el sitio después de ver una sola página.
- Testimonios; Los testimonios son comentarios de clientes satisfechos que se utilizan para promocionar un producto o servicio.
- Tráfico; El tráfico es el número de visitantes que recibe un sitio web.
- UGC (Contenido Generado por el Usuario); El UGC es cualquier tipo de contenido, como fotos, videos, reseñas o comentarios, creado por los usuarios en lugar de la marca.
- UX; UX significa “User Experience” y se refiere a la experiencia de un usuario en un sitio web o aplicación móvil.
- Venta cruzada; La venta cruzada es el proceso de ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes existentes.
- Ventas; Las ventas son el proceso de vender productos o servicios a los clientes.
- Viralidad; La viralidad es la capacidad de un contenido para difundirse rápidamente a través de las redes sociales.
- Webinar; Un webinar es un seminario en línea que se utiliza para impartir información o formación.
Conclusión
La finalidad de este diccionario de marketing personalizado, como mencioné anteriormente, es proporcionar una herramienta de consulta centrada en los conceptos y términos de marketing.
No todos, solo los que considero esenciales y que están vinculados de alguna manera al contenido de este blog.
Es importante destacar que esta página no es estática, lo que significa que se actualiza continuamente con nuevos términos de marketing online.
Estos términos se incorporarán gradualmente y se explicarán de la manera más clara posible para facilitar una mejor comprensión del usuario o lector.
Referencias;
https://www.foromarketing.com/glosario-de-marketing/